Marketing Research

Marketing Research

• Adalah suatu pendekatan yang ditempuh secara sistematis dan objektif untuk mendapatkan data/ informasi yang akan digunakan untuk proses pengambilan keputusan bidang pemasaran ( Kotler, Kinear, Taylor)

Elemen Penting Riset Pemasaran

• Merupakan kegiatan yang sistematis, tercermin dalam tahap perencanaan, pengumpulan, analisis & pelaporan.

• Bersifat objektif, tidak bias

• Merupakan penerapan metoda ilmiah dalam pemasaran

• Marketing Research berbeda dengan Marketing Intelligent

Marketing Intelligent

• Adalah suatu prosedur dan sumber daya yang digunakan oleh manajer pemasaran untuk memperoleh informasi harian mengenai apa yang sedang terjadi di lingkungan perusahaan

• Output : Happening Data

Bentuk-Bentuk Aktivitas Marketing Intelligent

• Melakukan pengamatan langsung / tidak langsung

• Memanfaatkan tenaga penjual, distributor dan pengecer sebagai mata & telinga perusahaan

• Melakukan “penyusupan” ke pesaing

• Membeli informasi dari Research Company

Faktor Pendorong Munculnya Kebutuhan Riset Pemasaran

• Perluasan jangkauan pasar

• Peralihan orientasi dari Need Pembeli ke Want Pembeli

• Peralihan dari Persaingan Harga ke Persaingan Non Harga